Ennustamisen sietämätön vaikeus

Ennustamisen sietämätön vaikeus

Aloitin Carcarella myyntijohtajana Lokakuussa 2018. Tavoitteena oli tuoda markkinoille jotain mitä autojen maahantuojat sekä niiden jälleenmyyjät eivät olleet aiemmista, muiden yritysten hyvästä yrityksestä huolimatta saaneet vaikka itse asia kuulostaa varsin yksinkertaiselta. Se oli auton huoltojen varaaminen sekä niiden huoltovälien mittaaminen digitaalisen automaation turvin. Hyvin aikaisessa vaiheessa huomasimme, että vaikka 2000-luvun autoista saadaan dataa ulos vaikka millä mitalla, on määräaikaishuoltojen ennustaminen silti enemmän ennustamista, kuin että se perustuisi tieteellisesti todistettuun faktaan.

Tämä johtuu osin siitä että jokainen auton valmistaja tekee omat suosituksensa onko auto huollettava vuosittain vai ajettuen kilometrien perusteella. Jokaisen yksittäisen ihmisen omaa ajamista on helppo itse laskea koska minun pitäisi ”vain” tietää esim. montako työpäivää on vuodessa ja ajanko niinä päivinä töihin vai en, viedäänkö lapsia ja käytänkö itse autoa eri harrastuksissa käynteihin, onko mökkiä mihin pitää ajaa autolla ja pitkä lista muita syitä siihen vielä päälle. Budjetoivatko Suomalaiset auton käytöstä ja kulumisesta kertyviä kustannuksia? Vaikuttavatko budjetoidut vuosittaiset ajokilometrit siihen minkälainen auto hankitaan?  

Nuo kysymykset pitäisi jokaisen omassa makrotaloudessaan selvittää ennen auton ostoa tai sen vaihtoa. Kun päälle lisätään autoilun käyttövoimassa tapahtuva iso muutos pois polttomoottoreista 2020-luvulla, ei uuden tai käytetyn auton ostaminen ole ihan yksinkertainen tapahtuma tänään kun pitää samalla ottaa huomioon että auto on se meidän toiseksi suurin ostos asunnon jälkeen.  

Anyways, harhauduin hieman aiheesta, mutta palataan ennustamisen vaikeuteen. Esimerkilläni haluan kuitenkin kertoa, että auto ostetaan silti tunteella, vaikka sitä olisi helppo perustella edellä mainituilla faktoilla. Jos me auton ostajina ei osata tehdä rationaalisia päätöksiä niin miten niitä voi autonvalmistaja ennustaa? Mi tulee eri automerkkeihin olen viimeisen vuoden aikana oppinut, että esimerkiksi Toyotalla huoltoväli on joko 1 vuosi tai 15.000 kilometriä. Ei pitäisi olla vaikeaa ennustaa huoltoväliä. Mutta kun on, koska suurin osa meistä asuu ja tekee työtä ihan eri paikoissa kuin se toisen samanlaisen hybridi-Toyotan ostaja. Voimme paikallisesti ennustaa pienemmillä paikkakunnilla, mutta pääkaupunkiseudulla ennustamisen sietämätön keveys tulee taas eteen. Mikä avuksi? 

Yksi on metadata jota keräämällä miljoonista autoista ja ajotavoista pitäisi saada hyvin(kin) paikkaansa pitäviä ennustuksia. Huomatkaa, että kirjoitan koko ajan ennustamisesta, en faktoihin perustuvasta tiedosta. Kaikkea on helppo ennustaa, kuten esimerkiksi säätä, mutta kuka osuu oikeaan? Olen lapsena katsonut mustavalkoisen teeveen ruudulta miten meteorologi siirteli pilvenhattaroita ja auringon kuvia paikasta toiseen ympäri Suomen. Tänään näen saman kännykästäni streemattuna lähetyksenä, mutta silti talvi yllättää autoilijat joka kerta. Huomenna voi sataa tai olla pilvistä vaikka vasta eilen ennustettiin pilvetöntä taivasta ja olin suunnitellut meneväni veneilemään hienossa kelissä. Paskat, taas tultiin siihen että ennustaminen on pirun vaikeaa.  

Siksi me teemme asiat entisessä Carcare Oy:ssä, nykyisessä Biila Solutions Oy:ssä eri tavalla kuin mitä kaiken maailman digitalistit kertovat internetissä, me soitamme jopa kylmäsoittoja ja puhumme ihmisten kanssa. Voitteko uskoa, otamme oikean ihmiskontaktin ja puhumme! Miksi, koska vain auton omistaja tai haltija/käyttäjä tietää parhaiten montako kilometriä on hänen autossaan kullakin hetkellä. Olemme saavuttaneet monien automerkkien maahantuojien ja jälleenmyyjien luottamuksen ja tuotamme heille tuhansia autoja huoltoon joka kuukausi. Ja mikä parasta, meidän ei tarvitse enää ennustaa vaan voimme ylpeänä sanoa että me tiedämme…

Ota yhteyttä jos ennustaminen on sinunkin mielestä vaikeaa, linkki: https://biila.io/biila-care-huoltoliikkeille/

 

Sami Soikkeli

sami.soikkeli@biila.io

+358401990511

Biila on valtakunnallinen palvelu, joka kutsuu ja noutaa auton huoltoon sen ollessa ajankohtainen. Huollon edistymistä ja kuljetusta voi seurata älypuhelimella, jolla valmiin huollon voi myös maksaa. Omakuskimme palauttaa auton valitsemaasi osoitteeseen sinulle sopivaan aikaan

Unelmamme on tehdä autojen huoltamisesta niin helppoa, että tuntuu kuin auto kävisi itsestään huollossa. Autamme palveluntarjoajia ylittämään asiakkaidensa odotukset ja nostamaan palvelunsa seuraavalle tasolle. Hyvä huoltopalvelu alkaa kotisohvalta.

Laaja yhteistyökumppaniverkosto

Biila on digitaalinen kohtaamispaikka autoilijoille, huoltajille ja palveluntarjoajille. Liity sinäkin laajaan, valtakunnalliseen palveluverkostoomme ja tavoita asiakkaasi paremmin.

Autoalan uudistaja

Uudistamme vanhoja toimintamalleja ja tuomme autoalalle digitaalisia työkaluja, joiden avulla palvelusi alkaa jo asiakkaan kotisohvalta.