Mistä Biila Go sai alkunsa?

Täällä muistelee ja kirjoittaa Aapeli, Biilan CEO.

Päiväkirjamerkintä kuuden vuoden takaa:

1.2.2015 – ”Ensimmäinen kuukausi Biilan (silloinen CarCare) toimitusjohtajana takana. Siirrettyjä autoja 270. Kuljettajia 4, minä yksi heistä.”

Tuon päiväkirjamerkinnän aikaan siirrettiin autoja Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. Aamulla autot huoltoon ja iltapäivällä huollosta takaisin. Minulla oli mukava kuukausi takana uudessa roolissa, mutta ajattelin, että jatkossa kyllä pitäisi ehtiä tekemään muutakin, kuin ajaa autoja. Muuten tätä hommaa on vaikea kehittää ja kasvattaa.

Siirrytään kuusi vuotta eteenpäin, päiväkirjamerkintään tämän viestin kirjoitushetkeltä:

20.4.2021 – ”Huhtikuu alkaa kääntymään loppupuolelle. Pelkästään eilisen aikana Biila Go:ssa siirrettiin 274 autoa. Eiliset siirrot ajoi 93 eri kuljettajaa.”

Tänään lähes kaikki on muuttunut siitä, kun aloitin CEO:na CarCaressa. Noista neljästä kuljettajasta vuosien takaa on mukana edelleen kolme. Kukaan heistä ei enää ehdi ajamaan autoja. Minä vastaan siitä, että liiketoiminta kasvaa ja kehittyy, Hyvärisen Olli vastaa siitä, että autot tulee ajettua. Lääkön Matilda vastaa siitä, että asiakkaat ja kuljettajat ovat tyytyväisiä.

Tämän lisäksi kanssamme yhteistyötä tekevät edelleen silloiset kumppanit kuten K Caara, LeasePlan, Autokeskus, Veho ja Bilia.

 

Miksi liiketoiminnan kehittäminen ja kasvu on tärkeää?

Olemme tuon 2015 helmikuun jälkeen siirtäneet lähes 100 000 autoa. Olemme kokeilleet valtavan määrän erilaisia tapoja toteuttaa auton siirrot. Olemme rekrytoineet tuhansia kuljettajia ja kokeilleet erilaisia yhteistyömalleja eri yritysten kanssa. Olemme vuosittain siirtomäärien kasvaessa istuneet eri vakuutusyhtiöiden konttoreissa kehittämässä ja keksimässä malleja, joilla voidaan siirtotoiminnan turvaksi luoda skaalautuva vakuutusmalli. Olemme testanneet ja lanseeranneet erilaisia hinnoittelumalleja.

Tätä työtä on tehty, jotta sen seurauksena voitaisi toteuttaa autonsiirtoja valtakunnallisesti, nopeasti ja kustannustehokkaasti.

Välillä on tullut otettua askelia väärään suuntaan ja välillä on menty eteenpäin.

Edellä kuvattujen asioiden osalta ei olla vieläkään valmiita ja kehittäminen jatkuu edelleen. Niiden lisäksi juuri tällä hetkellä teemme paljon työtä sen eteen, että voimme mahdollistaa eri ohjelmistojen liittämisen Biila Go:hon.

Haluamme, että asiakkaan varatessa huoltoon noutopalvelun, hän voi varata huollon kumppanimme verkkosivuilta ja noutopalvelutilaus päätyy suoraan Biila Go:hon.

Tai kun, asiakas ostaa auton verkosta kumppanimme verkkokaupasta, haluamme, että asiakas voi samalla tilata ja maksaa auton kotiinkuljetuksen.

Jos kuljettajan tarvitsee tankata siirrettävää vaihtoautoa, haluamme, että hän voi Biila Go:sta avata haluamansa polttoainetankin 24/7, ympäri Suomen.

Olemme aina tehneet tätä kehitystyötä yhdessä niiden kumppaneidemme kanssa, ketkä ovat kokeneet sen tärkeäksi. Näin teemme myös jatkossa.

Hyvää kevättä!

Biila on valtakunnallinen palvelu, joka kutsuu ja noutaa auton huoltoon sen ollessa ajankohtainen. Huollon edistymistä ja kuljetusta voi seurata älypuhelimella, jolla valmiin huollon voi myös maksaa. Omakuskimme palauttaa auton valitsemaasi osoitteeseen sinulle sopivaan aikaan

Unelmamme on tehdä autojen huoltamisesta niin helppoa, että tuntuu kuin auto kävisi itsestään huollossa. Autamme palveluntarjoajia ylittämään asiakkaidensa odotukset ja nostamaan palvelunsa seuraavalle tasolle. Hyvä huoltopalvelu alkaa kotisohvalta.

Laaja yhteistyökumppaniverkosto

Biila on digitaalinen kohtaamispaikka autoilijoille, huoltajille ja palveluntarjoajille. Liity sinäkin laajaan, valtakunnalliseen palveluverkostoomme ja tavoita asiakkaasi paremmin.

Autoalan uudistaja

Uudistamme vanhoja toimintamalleja ja tuomme autoalalle digitaalisia työkaluja, joiden avulla palvelusi alkaa jo asiakkaan kotisohvalta.