Biilan toiminnan kasvaessa Veera Hooli on nimitetty palvelupäälliköksi. Rooli on uusi ja se tähtää kuljettajaverkoston kehitykseen rekrytoinnin, koulutuksen ja laadunvalvonnan avulla. Työt palvelupäällikkönä Hooli aloitti syyskuun lopulla.
Biilalla Hooli aloitti vuoden 2019 huhtikuussa huoltopalvelu Biila Caren asiakaspalvelun team leaderina. Työn ohella hän opiskelee avoimessa yliopistossa tietojenkäsittelytieteitä.
”Huomioiden Biilan kasvutavoitteet ja autoalan murroksen, on tärkeää, että panostamme kuljettajaverkoston kehitykseen ja kasvaviin asiakastarpeisiin ennakoivasti. Veeran aiempi työkokemus ja osaaminen istuu tähän rooliin täydellisesti”, toimitusjohtaja Aapeli Kallunki sanoo.
”Haluamme, että meillä on oikeanlainen kuljettajaverkosto, joka täyttää Biilan ja asiakkaidemme kriteerit. Tähtäämme siihen, että kuljettajiemme palvelulaatu on sama maantieteellisestä sijainnista huolimatta. Käytännössä työhön sisältyy rekrytointi, uusien ja olemassa olevien kuljettajien koulutus, laadunvalvonta ja kehitystyö”, kertoo Veera Hooli.
Onko sinulla kysyttävää Veeralta? Soita 0503003718 tai laita sähköpostia veera.hooli@biila.io
