Asiakaspalvelu
Liiketoiminta
Biilan liiketoimintayksikössä on oikeastaan neljä osaa: Biila Go, Biila Care, logistiikka ja kuljettajahankinta. Porukkaan kuuluvat autojensiirtopalvelu Biila Go:n asiakaspalvelijat, Biila Caren eli leasing-autojen huoltoajanvarauksen asiakaspalvelijat, Biilan ajoja järjestelevät logistiikkakoordinaattorit ja kuljettajia värväävä Francesco aka Cesco. Yksikköä vetää liiketoimintajohtaja Veera Hooli.
Tuotekehitys
Tuotekehitystiimi on Biilan teknologinen ydin, jonka jäsenet suunnittelevat ja koodaavat Biilan käyttöjärjestelmiä sekä korjaavat bugeja. Tuotekehitykseen kuuluu myös tekoälyyn keskittyvä tutkimus- ja kehitysyksikkömme Biila Labs. Koodarikaartia johtaa teknologiajohtaja Ismo Karhu.
Brändi
Bränditiimi vastaa brändäämisestä ja viestinnästä eli markkinoinnista ja sisällöntuotannosta eri kanavissa: Biilan sovelluksissa, nettisivuilla, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse. Bränditiimin peräsimessä häärii markkinointijohtaja Viljami Laurila.
Myynti
Myyntitiimi on yhtä kuin myyntijohtaja Sami. Sami myy Biilan tarjoamaa autojensiirtopalvelua eli hankkii Biilalle asiakkaita.
Asiakkuudet
Customer success -tiimi huolehtii Biilan asiakkaiden tyytyväisyydestä. Tiimiläiset pitävät tiiviisti yhteyttä asiakkaisiin ja kuljettajiin ja ratkovat näiden ongelmia. Tiimiä vetää Maria Valkeapää.
Talous
Taloustiimi vastaa Biilan taloudenpidosta. Tiimissä tarkataan numeroita ja hoidetaan rahaliikennettä, kuten vero- ja laskuasioita. Talousjohtajana toimii Elia Ahola.
Hallitus
Hallitus päättää Biilan toiminnan suunnasta ja tavoitteista. Hallituksen puheenjohtaja on Otto Laurila.
Laskutustiedot
Biila Solutions Oy • Y-tunnus: 2205993-5
Osoite | Karhumäenkuja 2, 01530 Vantaa |
Puhelin | 010 4204 092 |
Laskutuksen yhteystiedot | laskutus@biila.io |
Verkkolasku | 003722059935 |
Operaattorin välittäjätunnus | 003723327487 |
* Otamme vastaan ainoastaan verkkolaskuja. Paperilaskuja emme käsittele.