Asiakaspalvelu

Avoinna arkisin

07:00-18:00

Liiketoiminta

Asiakaspalvelu Logistiikka Kuljettajarekry Biila Care

Biilan liiketoimintayksikössä on oikeastaan neljä osaa: Biila Go, Biila Care, logistiikka ja kuljettajahankinta. Porukkaan kuuluvat autojensiirtopalvelu Biila Go:n asiakaspalvelijat, Biila Caren eli leasing-autojen huoltoajanvarauksen asiakaspalvelijat, Biilan ajoja järjestelevät logistiikkakoordinaattorit ja kuljettajia värväävä Francesco aka Cesco. Yksikköä vetää liiketoimintajohtaja Veera Hooli.

Tuotekehitys

Biila Labs Tech support Sprint team

Tuotekehitystiimi on Biilan teknologinen ydin, jonka jäsenet suunnittelevat ja koodaavat Biilan käyttöjärjestelmiä sekä korjaavat bugeja. Tuotekehitykseen kuuluu myös tekoälyyn keskittyvä tutkimus- ja kehitysyksikkömme Biila Labs. Koodarikaartia johtaa teknologiajohtaja Ismo Karhu.

Viestintä & markkinointi

Tämä tiimi vastaa viestinnästä ja markkinoinnista sekä sisällöntuotannosta eri kanavissa: Biilan sovelluksissa, nettisivuilla, sosiaalisessa mediassa ja sähköpostitse.

Myynti

Myyntitiimi on yhtä kuin myyntijohtaja Sami. Sami myy Biilan tarjoamaa autojensiirtopalvelua eli hankkii Biilalle asiakkaita.

Asiakkuudet

Customer success -tiimi huolehtii Biilan asiakkaiden tyytyväisyydestä. Tiimiläiset pitävät tiiviisti yhteyttä asiakkaisiin ja kuljettajiin ja ratkovat näiden ongelmia. Tiimiä vetää Maria Valkeapää.

Talous

Taloustiimi vastaa Biilan taloudenpidosta. Tiimissä tarkataan numeroita ja hoidetaan rahaliikennettä, kuten vero- ja laskuasioita. Talousjohtajana toimii Elia Ahola.

Hallitus

Hallitus päättää Biilan toiminnan suunnasta ja tavoitteista. Hallituksen puheenjohtaja on Matti Hytönen.

Laskutustiedot

Biila Solutions Oy • Y-tunnus: 2205993-5

Osoite Karhumäenkuja 2, 01530 Vantaa
Puhelin 010 4204 092
Laskutuksen yhteystiedot laskutus@biila.io
Verkkolasku 003722059935
Operaattorin välittäjätunnus 003723327487

* Otamme vastaan ainoastaan verkkolaskuja. Paperilaskuja emme käsittele.